Versandrichtlinien

  • Versandgebiet: Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Wir liefern nicht an Militäradressen, Postfächer oder Hotels. Wir behalten uns vor, nicht zu liefern, wenn die Adresse nicht sicher genug ist, z.B. Gemeinschaftsadressen. Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, werden wir Sie schnellstmöglich davon in Kenntnis setzen.
  • Versand Kosten: Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
  • Bearbeitungszeit: Wenn die Artikel auf Lager sind, wird das Paket innerhalb von 3 Werktagen verschickt. Wenn Artikel nicht auf Lager sind, dauert es 3-4 Wochen bis zum Versand.
  • Nicht vorrätige Artikel: Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, kann es zu Versandverzögerungen kommen. In solchen Fällen werden Sie umgehend mit einem voraussichtlichen Versanddatum benachrichtigt.
  • Versandpartner: Unsere Versandpartner sind Swiss Post und DHL.
  • Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails.

Rücksendungen

  • Rückgabe und Umtausch: Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bei einer Rücksendung erstatten wir nur den Wert der Artikel. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
  • Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  • Rücksendung Kosten: Die Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten und werden vom Kunden getragen.
  • Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Zustand der Rücksendungen: Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. 
  • Umtausch: Wir bieten keine Umtauschmöglichkeit, wenn Sie ein andere Größe probieren möchten, senden Sie bitte Ihre ungewollten Artikel als Retoure zurück und geben Sie eine neue Onlinebestellung auf. Diese wird dann in der üblichen Zeitspanne bearbeitet.

Bei Fragen oder weiteren Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.